Términos y condiciones

1. Información general

Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos a través del sitio web https://holohouse.es, cuyo titular es:

• Titular: Jorge Vázquez Romero (nombre comercial: Holo House)

• NIF: 53661642C

• Domicilio: Plaza Platón, 9, 28027, Madrid (Madrid), España

• Correo electrónico: hola.holohouse@gmail.com

• Teléfono: +34 659 839 114

Al realizar un pedido a través del Sitio Web, el usuario (en adelante, «el Cliente») acepta de forma expresa y plena las presentes Condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Envíos y Devoluciones.

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2. Productos

Holo House comercializa productos relacionados con juegos de cartas coleccionables (TCG) y accesorios. Hemos puesto el máximo cuidado en describir y mostrar los productos con la mayor precisión posible. No obstante, las imágenes son orientativas y los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo del Cliente.

Los productos están sujetos a disponibilidad de existencias. Holo House se reserva el derecho de limitar las cantidades, retirar productos o modificar su oferta en cualquier momento.

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3. Precios

Los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se calculan y se muestran de forma desglosada antes de finalizar la compra.

Holo House se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.

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4. Proceso de compra

1. El Cliente selecciona los productos y los añade al carrito.

2. Revisa el contenido del pedido, los datos de envío y el importe total, incluidos los gastos de envío.

3. Selecciona el método de pago y confirma el pedido pulsando el botón de pago.

4. Una vez completado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

La confirmación del pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones.

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5. Formas de pago

El Cliente puede abonar sus pedidos mediante:

• Tarjeta bancaria (a través de pasarela de pago segura).

• Google Pay y Apple Pay.

• PayPal. En los pagos mediante PayPal, las comisiones que esta plataforma aplica a la transacción no son asumidas por Holo House.

Holo House no almacena los datos completos de las tarjetas de pago, que son gestionados directamente por la entidad procesadora del pago.

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6. Envíos

Las condiciones, plazos y gastos de envío se detallan en la Política de Envíos y Devoluciones.

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7. Devoluciones y derecho de desistimiento

Las condiciones de devolución y el ejercicio del derecho de desistimiento se detallan en la Política de Envíos y Devoluciones. Determinados productos, como los sobres sueltos y los productos precintados que hayan sido abiertos, quedan excluidos del derecho de desistimiento.
 

8. Errores, inexactitudes y omisiones

Puede haber información en el Sitio Web que ocasionalmente contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas o disponibilidad. Holo House se reserva el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar la información, así como de cancelar pedidos si alguna información resultara inexacta, incluso después de haber sido enviado el pedido. En tal caso, se reembolsará al Cliente el importe abonado.
 

9. Cancelación de pedidos

Holo House se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que, a su juicio, parezca haber sido realizado con fines de reventa o distribución no autorizada, o que incumpla las presentes Condiciones. Asimismo, se reserva el derecho de limitar las cantidades por Cliente.
 

10. Responsabilidad

Holo House no será responsable de incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control. La responsabilidad del titular se limita, en todo caso, al importe del producto adquirido.
 

11. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el Cliente puede dirigirse a operations.holohouse@gmail.com.
 

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumo.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los Clientes consumidores disponen de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr