Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Responsable: Jorge Vázquez Romero (nombre comercial: Holo House)

• NIF: 53661642C

• Domicilio: Plaza Platón, 9 , 28027, Madrid (Madrid), España

• Correo electrónico: hola.holohouse@gmail.com

• Teléfono: +34 659 839 114
   

2. Finalidad del tratamiento

En Holo House tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y ventas: procesar, preparar y enviar los productos adquiridos, así como gestionar pagos, facturación, devoluciones e incidencias.

• Atención al cliente: responder a las consultas, solicitudes o reclamaciones que nos remitas a través de los formularios de contacto, el correo electrónico u otros canales.

• Comunicaciones comerciales (newsletter): si te suscribes voluntariamente, enviarte información sobre nuevos productos, eventos, novedades y comunicaciones relacionadas con Holo House.

• Cumplimiento de obligaciones legales: atender las obligaciones fiscales, contables y administrativas que nos son aplicables.
   

3. Base legal del tratamiento

• La ejecución del contrato de compraventa para la gestión de tus pedidos.

• El consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales (newsletter), que podrás retirar en cualquier momento.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al titular.

• El interés legítimo del responsable para la atención de consultas y la mejora de los servicios.
   

4. Datos que recabamos

Según el caso, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.

• Datos de la transacción: productos adquiridos, importe e historial de pedidos.

• Datos de facturación necesarios para emitir la factura correspondiente.

Los datos de pago (número de tarjeta, etc.) son tratados directamente por las pasarelas de pago indicadas en el apartado 6; Holo House no almacena los datos completos de tu tarjeta.
 

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (en particular, los plazos fiscales y mercantiles). Los datos tratados con base en tu consentimiento (newsletter) se conservarán hasta que retires dicho consentimiento.
 

6. Destinatarios y cesión de datos

Tus datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, entre ellos:

• Plataforma de la tienda online (Wix): prestador del servicio de alojamiento y gestión del sitio web y la tienda.

• Empresas de transporte y logística: para la entrega de los pedidos.

• Pasarelas de pago: para el procesamiento seguro de los pagos (tarjeta bancaria, Google Pay, Apple Pay y PayPal).

• Administraciones públicas y organismos competentes: cuando exista una obligación legal.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos. En tales casos, dichas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
 

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición (derechos ARSULIPO), así como retirar el consentimiento prestado.

Para ejercerlos, escríbenos a hola.holohouse@gmail.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, identificándote adecuadamente e indicando el derecho que deseas ejercer.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
 

8. Seguridad

Holo House adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.
 

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.